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Limites à votre main

Votre premier pas vers un jeu responsable chez Spinkong Casino

Dès l'inscription, jouer reste un loisir pour les 18 ans et plus : limites de dépôt, mise et session, auto-exclusion et pause de compte sont déjà là.

Licence offshore AnjouanAutorisé par Anjouan Offshore Finance Authority sous le numéro ALSI-905677 depuis 2009
Repères clés

Ce que ce tableau apporte : des repères nets

Depuis ses débuts, Spinkong Casino place ces repères devant le jeu, jamais après une perte.

Âge minimum18+
LicenceAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-905677
Registre nationalInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Questions sur les limites[email protected]
Tout est prévu

Où se cachent les limites de votre compte ?

Au moment de poser une limite, beaucoup craignent de ne plus pouvoir jouer comme avant : chaque outil s'ajuste.

Posez le plafond d'abord
Avant chaque recharge, la limite de dépôt plafonne ce que vous pouvez verser sur le compte ; posez-la avant de jouer, jamais pour rattraper une perte.
Activez-la dès l'ouverture
Le jour où les mises s'enchaînent, la limite de mise fixe un plafond par tour ; activez-la dès l'ouverture du compte pour garder la main.
Réglez le minuteur
Au fil de la session, un minuteur vous rappelle le temps écoulé et peut la clore ; réglez-le quand vous sentez que l'attention baisse.
Accès fermé, esprit tranquille
Quand la partie cesse d'être un loisir, l'auto-exclusion ferme l'accès au compte pour une durée choisie avec vous, sans retour possible avant la fin.
Demandez une simple pause
Le soir où vous voulez souffler, la pause de compte suspend le jeu sans passer par une exclusion longue ; demandez-la depuis votre profil.
Limite en place

Régler maintenant plutôt que courir après une perte

Dès la première connexion, ces quatre gestes posent un cadre clair avant la moindre mise.

Vos réglages réunis
En haut de l'écran, ouvrez le menu de votre profil : les réglages de jeu s'y trouvent, à vérifier avant de choisir un montant.
Le moment du choix
Juste après, choisissez le type de limite : dépôt, mise ou session ; un seul réglage suffit pour commencer, les autres restent disponibles.
Montant, durée, période
Une fois le type choisi, montant ou durée se règle sur la période : jour, semaine ou mois ; vérifiez qu'il tient dans votre budget.
Un plafond confirmé, pas supposé
Dernière étape, validez le réglage : la confirmation s'affiche et le nouveau plafond s'applique ; relisez-le avant de fermer la fenêtre.

Un cadre clair pour toute la famille

Vérifier l'âge avant les retraits. Dès l'ouverture du compte, vous déclarez avoir 18 ans révolus, et cette déclaration reste votre responsabilité. Avant le premier retrait, une pièce d'identité doit confirmer l'âge indiqué.

Un écran partagé en famille. Un soir, sur l'ordinateur familial, installez un filtre qui bloque les sites de casino et protégez ce réglage par un mot de passe. Le même filtre existe aussi pour les téléphones.

Parlez avant d'accuser. Le moment venu, parlez sans reproche : décrivez ce que vous observez, pas ce que vous imaginez. L'équipe de Joueurs Info Service répond aussi aux proches, sept jours sur sept.

Une pause courte, une exclusion qui dure

Fermez le jeu quelques jours. C'est un temps mort de quelques heures ou de quelques jours, demandé depuis les réglages de votre compte. L'accès au jeu se ferme pendant la période choisie, le reste du compte et vos fonds demeurent. Une pause ne se lève pas avant son terme.

Que se passe-t-il après ? Ici, le compte est fermé à l'accès du jeu pour une longue période, et cette décision ne se défait pas en cours de route. Vous la demandez dans les réglages, ou auprès de l'assistance disponible à toute heure. Sur ce marché, le registre national impose trois ans minimum.

Plus large qu'une simple coupure. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et couvre trois ans minimum ; la levée doit ensuite être demandée. Vous la sollicitez en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité valide, ou par lettre recommandée, et elle reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Écouter et parler

Vers qui se tourner quand ça pèse ?

Pour sortir de l'idée que demander de l'aide coûte de l'argent ou se sait.

Joueurs Info Service
Une ligne répond sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, en restant anonyme et au tarif habituel ; elle accompagne les joueurs comme leurs proches par téléphone et par messagerie. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y prennent les appels, une thérapie en ligne gratuite existe, et des groupes de parole avec conseils sociaux et financiers accueillent joueurs et familles. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un auto-examen sans note et un annuaire de tous les services d'aide disponibles, recommandé par l'ANJ, pour trouver la bonne porte sans chercher au hasard. evalujeu.fr

Est-ce que le jeu a changé de place ?

Un signe aperçu tôt se corrige avec une limite, une pause ou une exclusion ; laissé filer, il pèse sur vos soirées et sur vos proches. Ce constat n'est pas un jugement, c'est le moment de reprendre la main sur un loisir qui a un coût.

Parcourez ces phrases sans compter les points, en vous demandant lesquelles vous ressemblent.

  • Vous jouez pour combler une soirée vide
  • Les mises montent sans que vous le décidiez
  • Vous cachez vos parties à vos proches
  • Vous rejouez pour reprendre ce que vous avez perdu
  • Le jeu passe avant le sommeil ou les repas
  • Vous empruntez pour continuer à déposer
  • Vous fixez une limite puis vous la dépassez
Garde-fous expliqués

Puis-je revenir sur ma décision plus tard ?

À lire le soir où une question sur vos limites vous retient devant l'écran.

Une pause de mon compte, combien de temps ça dure ?+
La pause ferme l'accès à votre compte pour la durée que vous choisissez, sans rien supprimer de votre historique. Dès qu'elle s'achève, la connexion redevient possible. Aucune démarche supplémentaire n'est demandée pour reprendre.
Après un premier réglage, je peux modifier ma limite ?+
Oui, chaque limite se retrouve dans la même rubrique de votre compte, celle où vous l'avez posée. Vous y ajustez le montant ou la durée à tout moment, dans le calme, et non sur un coup de tête après une perte.
Mon conjoint joue trop, qui peut nous conseiller ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches, gratuitement et de façon anonyme. Une autre piste utile : SOS Joueurs, dont les psychologues reçoivent l'entourage et proposent un accompagnement. Un appel suffit pour sortir du silence à deux.
M'auto-exclure ici bloque-t-il aussi les autres sites ?+
Non, l'auto-exclusion demandée dans votre compte ne concerne que Spinkong Casino. C'est l'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, qui ferme l'accès à l'ensemble des sites agréés, aux casinos et aux clubs de jeux.
Je veux arrêter pour de bon : comment fermer mon compte ?+
Écrivez à l'assistance, depuis l'adresse e-mail de votre compte, en demandant la fermeture définitive. Un seul compte par personne étant autorisé, la clôture met fin à l'usage de cet espace. Conservez la confirmation qui vous sera adressée.
Une auto-exclusion peut-elle être annulée avant son terme ?+
Non, elle court jusqu'au bout de la période choisie, sans interruption possible en cours de route. Cette rigidité n'est pas un piège : elle protège la décision prise à froid contre un revirement à chaud. Réfléchissez donc à la durée avant de valider.

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