Quelqu'un décroche vite

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Le chat, l'e-mail ou le téléphone joignent une personne 24h/24 et 7j/7, avec le français comme langue de départ.

Ouvrir le chat Licence Anjouan ALSI-905677

Payé aujourd'hui

274 803 €

4 513 Joueurs en ligne

Licence offshore AnjouanAutorisé par Anjouan Offshore Finance Authority sous le numéro ALSI-905677 depuis 2009

Retraits en 15 minutesTemps moyen de traitement de 15 minutes, plafond de retrait jusqu'à 98 000 €

Chiffrement TLS 1.3Protection des données bancaires et personnelles par chiffrement TLS 1.3

Le support Spinkong Casino

Un humain à portée de clic

Utile dès que vous ne savez plus quel canal éviter la file d'attente.

Avant l'attente, après l'attente

Le chat sur la page répond souvent en trois minutes : idéal pour un blocage de partie en cours ou une question sur un détail de votre compte.

Démarrer le chat

Vous préférez tout expliquer par écrit

Un courrier à [email protected] convient aux pièces et aux explications détaillées ; comptez quatre heures avant la réponse d'un conseiller.

Écrire

Ligne téléphonique

Le numéro +33 1 30 70 79 00, en heure CET, sert aux sujets rapides comme un code oublié ; l'attente tourne autour de trois minutes.

Appeler

Spinkong Casino côté France

Spinkong Casino, joignable à l'heure de Paris

Ces repères suivent la façon dont Spinkong Casino accueille les joueurs français, du premier message à la dernière question.

Nous joindre

Téléphone+33 1 30 70 79 00

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail[email protected]

Supervision

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-905677

Aide

Jeu excessifJoueurs Info Service, Adictel, SOS Joueurs

Vous restez sans solution

Spinkong Casino traite votre réclamation

Quand une réponse reçue ne règle pas votre problème, cette marche à suivre vous aide à avancer.

Rassemblez les éléments du dossier

Reprenez la conversation là où elle s'est arrêtée et ajoutez les détails manquants : identifiant, date, montant, numéro de ticket. Ce complément aide le service à repartir sur une base claire.

Un numéro pour ne rien perdre

Toute demande écrite reçoit un numéro de suivi, que vous conservez. Cette référence permet de reprendre l'échange sans tout réexpliquer et d'obtenir un retour sous quatre heures par e-mail.

Un avis après l'autre

Si la première réponse ne convainc pas, demandez une relecture par un responsable, en citant la référence obtenue. Un second avis est rendu, toujours dans un délai de quatre heures en moyenne.

Adressez le dossier à l'Anjouan Offshore Finance Authority

Après ce second examen, vous pouvez saisir l'Anjouan Offshore Finance Authority en joignant la référence de dossier et la licence ALSI-905677. Cette voie reste ouverte une fois les étapes internes épuisées.

Spinkong Casino aiguille

Votre demande tombe enfin dans le bon service

Après ce tableau, vous saurez quelle boîte écrire sans passer par trois redirections.

Compte

Support général et questions courantes[email protected]

Vérification des documents KYC[email protected]

Argent

Dépôts et retraits[email protected]

Autres

Réclamations et litiges[email protected]

Données personnelles et vie privée[email protected]

Partenariats et affaires[email protected]

Les horaires Spinkong Casino

Trois canaux, trois délais différents

À lire avant de choisir un canal, pour savoir quand votre message sera réellement traité.

Chat

Horaires du chat24h/24 et 7j/7

Première réponse3 minutes

Fuseau horaireCET

E-mail

Adresse e-mail[email protected]

Réponse par e-mail4 heures

Téléphone

Numéro en France+33 1 30 70 79 00

Attente au téléphone3 minutes

Préparation avant prise de contact

Plus le message arrive complet, plus la réponse se rapproche du point exact.

Votre adresse e-mail d'inscription
La date et l'heure de l'incident
Le montant concerné en euros
Une capture d'écran si possible
Le numéro de ticket déjà reçu

Au moment de douter

Vos cinq réponses les plus utiles

Chez Spinkong Casino, on préfère expliquer posément plutôt que laisser planer un doute.

comptePuis-je récupérer les informations que vous gardez sur moi ?+

Oui. Écrivez à [email protected] en précisant votre adresse e-mail de joueur ; vous recevrez une copie des informations détenues sur vous. La suppression obéit aux durées légales de conservation, et l'équipe vous indiquera ce qui peut être effacé. Aucun mot de passe ne vous sera demandé.

compteQue se passe-t-il quand ma question arrive dans une langue rare ?+

Quand vous écrivez ou appelez, l'équipe répond en français, en anglais, en allemand ou en espagnol selon la langue de votre message. Un conseiller qui ne parle pas votre langue transmet le dossier à un collègue compétent et vous prévient du changement. Rien ne se perd dans l'intervalle.

comptePuis-je vérifier sous quelle autorisation le casino exerce ?+

Spinkong Casino LLC exploite ce site sous la licence ALSI-905677, délivrée par l'Anjouan Offshore Finance Authority. Ce numéro identifie l'opérateur, société 140574, dont le siège se situe à Bandar Salaam, Mutsamudu. Une réclamation peut donc citer cette référence précise.

comptePuis-je faire fermer mon compte sans donner de raison ?+

Oui. Demandez la fermeture depuis l'adresse e-mail inscrite sur votre compte ; la procédure est gratuite et sans justification à fournir. Le solde restant est versé selon les délais habituels, puis l'accès est bloqué. Une auto-exclusion peut aussi être posée en attendant la clôture.

compteDois-je insister quand la réponse ne me satisfait pas ?+

Do I need to repeat? Non : un premier refus ne clôt pas le dossier. Écrivez à [email protected] en reprenant les échanges précédents et en décrivant l'issue attendue. Sans accord, vous pouvez vous adresser à l'Anjouan Offshore Finance Authority, l'autorité qui délivre la licence.

Qui exploite le site

Vérifiez l'exploitant avant de déposer

Ces mentions restent affichées en permanence, pour que vous sachiez qui exploite le site que vous utilisez.

Société

Raison socialeSpinkong Casino LLC

Numéro d'enregistrement140574 (Anjouan)

AdresseBandar Salaam, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-905677

Contact écrit

E-mail support[email protected]